以下是杨浦人才网企业招聘信息:上海鲸竹电子商务有限公司招聘客服的具体要求和公司简介、联系方式
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  • 成立时间2020 年
  • 所属行业批发/零售
  • 企业性质私营企业
  • 注册资金1500 万元
  • 员工人数10-50人
  • 所在地址上海 - 杨浦
  • 浏览次数1055 次
  • 更新时间2020-9-26
  • 上海鲸竹电子商务有限公司招聘客服的具体要求
  • 客服 急聘(该职位已经过期!)
  • 职位类型:全职
  • 性别要求:女
  • 招聘人数:若干人
  • 薪资待遇:面议
  • 工作地区:上海-杨浦区
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:18 - 30岁
  • 发布时间:2020-09-26
  • 截止时间:2020-11-30(该职位已经过期!)
  • 具体要求:工作职责:1、负责电商平台的售前和售后挂线,利用各种聊天工具及时回复客服对公司产品及相关问题的咨询;对客户服务态度指标、咨询回复率、顾客咨询下单率、顾客复购率、顾客评价回复完成时间及投诉率指标负责;2、引导和帮助顾客购买产品,促成产品销售,对咨询下单率和转化率等销售目标的完成负责。
    3、通过APP及电话处理客户售后问题。
    任职资格:1、大专及以上学历,打字速度达到至少60字分钟;2、熟悉天猫、京东等网站,熟练使用阿里旺旺等多客户设置应用;3、有良好的客户服务意识,有耐心,了解基本客户服务话术,具备基本投诉问题处理能力;4、有责任心、敬业和线上销售经验者优先。
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